Términos y Condiciones
Consulta de forma clara y elegante los lineamientos de Mesa de Regalos, Tarjeta de Regalo, Contrato y Aviso de Privacidad.
Mesa de Regalos
Centro Mueblero Placencia SA de CV, en todas sus sucursales, en adelante “Placencia Muebles”, le da la más cordial bienvenida a Mesa de Regalos. Este programa comercial permite que los clientes organizadores próximos a celebrar un evento social, como una boda, puedan inscribir su evento y recibir donativos para comprar productos comercializados por Placencia Muebles en sus tiendas.
Al contratar la Mesa de Regalos, el cliente acepta los términos y condiciones contenidos en este documento y manifiesta expresamente su voluntad conforme a la legislación aplicable en la República Mexicana.
En caso de no aceptar estas disposiciones, no se generará relación comercial con el usuario y, por lo tanto, Placencia Muebles no estará obligado a prestar el servicio ni a entregar los beneficios del programa.
Placencia Muebles podrá modificar estos términos cuando lo considere apropiado. Será responsabilidad del cliente revisar dichas actualizaciones, las cuales podrán ser notificadas por correo electrónico o mediante otros medios de contacto proporcionados por el cliente.
Requisitos mínimos para participar
- La mesa de regalos sólo puede ser contratada por personas mayores de edad.
- El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento.
- El cliente se obliga a proporcionar datos veraces, exactos, vigentes y completos.
- Placencia Muebles podrá solicitar comprobantes o documentos para validar la información del evento.
- El cliente podrá cancelar su evento únicamente de forma presencial en una tienda Placencia, con identificación oficial vigente.
Usuarios Organizadores
El cliente podrá registrar su evento y aceptar los términos y condiciones en una tienda Placencia dentro de los plazos establecidos: hasta 3 meses antes del evento y con cierre de mesa de regalos hasta 30 días posteriores a su celebración.
El contrato del evento define de forma específica los servicios a prestar por Placencia Muebles, por lo que es indispensable que el cliente lo lea y lo firme.
El administrador principal será quien se registre primero en el programa. Este usuario tendrá el control del evento y podrá decidir si la información del mismo será pública o privada.
Plan Toda Ocasión
- Apertura, administración y cierre del evento con asesoría directa en tiendas Placencia.
- Selección de productos a través del catálogo de Placencia Muebles.
- Los invitados podrán realizar donativos en tiendas físicas usando el número de mesa de regalos.
- Los donativos no podrán ser facturados; sólo se entregará ticket como comprobante.
- Atención personalizada por parte de asesores de Mesa de Regalos.
- Servicio de asesoría en decoración gratuito.
Usuarios Invitados
Son aquellas personas que, sin ser organizadoras del evento, desean hacer un donativo en dinero a favor de alguno de los usuarios organizadores.
- Nombre completo o apellidos del o los festejados
- Número de evento
- Fecha del evento
- Tipo de evento
Una vez que el invitado realiza la donación y ésta queda asociada al evento, ya no podrá solicitar cambios, devoluciones o cancelaciones, ya que el dinero donado se convierte en un regalo a favor de los organizadores.
Notificaciones
Cualquier notificación relacionada con la Mesa de Regalos, el Aviso de Privacidad o estos Términos y Condiciones deberá reportarse directamente al 33 3134 0300.
Jurisdicción y Competencia
El programa se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana. En caso de controversia, las partes buscarán primero una solución amistosa y, de ser necesario, podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y posteriormente a los tribunales competentes ubicados en Guadalajara, Jalisco.
Tarjeta de Regalo
1. Alcance y aceptación
El uso de la tarjeta implica aceptación total de estos términos.
Los presentes términos y condiciones aplican a las tarjetas de regalo de Placencia Muebles. Al comprar, aceptar o utilizar la tarjeta, el cliente entiende y acepta estas disposiciones.
2. Uso exclusivo en tiendas físicas
El saldo sólo puede aplicarse en compras presenciales.
El saldo de la tarjeta será utilizado única y exclusivamente para compras en tiendas físicas de Placencia Muebles.
3. Restricciones de canje
No aplica para efectivo ni abonos a crédito o débito.
El saldo no podrá canjearse por dinero en efectivo ni abonarse a ninguna tarjeta de crédito o débito.
4. Atención y aclaraciones de saldo
Las dudas deberán dirigirse directamente a servicio al cliente.
Para aclaraciones relacionadas con el saldo, el cliente deberá comunicarse a los teléfonos de Placencia Muebles con el área de servicio al cliente, de lunes a sábado de 10:00 a 21:00 hrs.
5. Vigencia de la tarjeta
Su uso tiene un límite máximo de 12 meses.
El saldo de la tarjeta de regalo tendrá una vigencia de uso no mayor a 12 meses contados desde la fecha de compra.
6. Responsabilidad del cliente
Una vez activada y entregada, su cuidado depende del portador.
Placencia no se responsabiliza por el mal uso de la tarjeta una vez activada y entregada al cliente.
7. Pérdida, daño o robo
La tarjeta no podrá ser reemplazada en estos casos.
Las tarjetas de regalo no podrán ser reemplazadas en caso de pérdida, daño o robo.
8. Conservación del ticket
Es necesario para futuras aclaraciones o verificaciones.
El cliente deberá conservar el ticket de compra de la tarjeta para cualquier aclaración o verificación posterior.
9. Reventa y saldo disponible
La tarjeta no puede revenderse y el saldo se determina por sistema/ticket.
Las tarjetas de regalo no pueden ser revendidas. El saldo corresponde al monto registrado en el sistema de Placencia y/o al ticket de compra, considerando el saldo ya consumido.
10. Compras con diferencia a favor
Si el total excede el saldo, el cliente cubre el resto con otro medio de pago.
Si la compra excede el saldo disponible en la tarjeta, el usuario deberá cubrir la diferencia con otra forma de pago autorizada.
Contrato
Resumen ejecutivo
- El cliente registra su evento en tiendas Placencia para recibir donativos en dinero.
- Los donativos se acumulan durante la vigencia del evento y se utilizan después del cierre.
- El cierre del evento debe realizarse dentro de los plazos establecidos para conservar beneficios.
- Placencia podrá solicitar documentación para validar la autenticidad del evento.
- No hay devolución de efectivo sobre saldos, devoluciones o beneficios aplicables.
- La entrega de mercancía está sujeta a cobertura de zonas y disponibilidad de inventario.
- Placencia puede modificar términos del programa y del contrato cuando sea necesario.
- La jurisdicción aplicable será la de Guadalajara, Jalisco.
Contrato completo de Mesa de Regalos
Consulta aquí el documento legal íntegro aplicable al programa.
Contrato de prestación de servicios
Contrato que celebran por una parte Centro Mueblero Placencia, S.A. de C.V. y por la otra la o las personas cuyos datos aparecen en el registro del programa de Mesa de Regalos Placencia.
Declaraciones
I. Declara Placencia Muebles:
- Que es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes mexicanas.
- Que su objeto social incluye la comercialización de muebles, colchones, decoración y blancos para el hogar.
- Que cuenta con un programa de beneficios para clientes llamado Mesa de Regalos.
II. Declara(n) el (los) cliente(s):
- Que es o son personas físicas con capacidad suficiente para obligarse.
- Que conocen los requisitos y beneficios del programa y desean inscribirse en él.
III. Declaran ambas partes:
- Que están de acuerdo en celebrar este contrato al tenor de las cláusulas correspondientes.
Cláusulas
Primera. El o los clientes participarán en el programa registrándose en cualquiera de las sucursales.
Segunda. El programa consiste en registrar un evento para recibir donativos en dinero asociados a un número de mesa de regalos inscrita.
El o los clientes no podrán tener dos o más eventos iguales activos durante un mismo año contado a partir del registro del primer evento.
Tercera. El importe neto de todos los donativos se acumulará hasta el cierre del evento.
Para realizar compras con esos donativos, el cliente deberá presentar la tarjeta física que lo acredita como participante del programa.
Durante la vigencia de la mesa de regalos no podrán disponerse los donativos. Una vez concluido el plazo de 30 días posteriores al evento, se realizará el cierre y será entonces cuando el cliente podrá seleccionar productos. Placencia Muebles otorgará un descuento del 10% sobre el precio de lista de la mercancía seleccionada al cierre, aplicado únicamente sobre el importe neto acumulado en la tarjeta.
Tercera Bis. Sólo serán acreditados los donativos que, a criterio de Placencia Muebles, estén destinados en beneficio de los clientes inscritos y cumplan con las condiciones del programa.
Cuarta. Después de celebrado el evento, el cliente decidirá qué artículos comprar y cuáles deberán entregarse físicamente en el domicilio registrado.
Quinta. Los artículos seleccionados serán entregados en el domicilio registrado, siempre que se encuentre dentro del área de entregas de Placencia Muebles.
Sexta. En caso de falta de inventario o descontinuación, el cliente podrá seleccionar mercancía disponible y Placencia Muebles no estará obligado a hacer devoluciones de dinero.
Séptima. Las devoluciones de productos podrán realizarse en cualquiera de las sucursales y el importe correspondiente quedará abonado al kardex del cliente para futuras compras, sin devolución en efectivo.
Octava. El cliente deberá entregar copia del comprobante oficial de boda e identificación oficial para cerrar el programa y aplicar el beneficio de descuento, cuando corresponda.
Novena. El cliente contará con 30 días naturales posteriores a la celebración del evento para cerrar su mesa de regalos y acceder a los beneficios.
En caso de no realizar el cierre en el plazo establecido, se enviará un correo con el detalle de beneficios disponibles. Después, contará con otros 30 días naturales para acudir a sucursal y cerrar el evento. De no hacerlo, el cierre será automático.
Caso fortuito y/o fuerza mayor. Si un evento de esta naturaleza impide el cumplimiento de obligaciones, las partes quedarán exentas mientras subsista dicha situación.
Documentación que podrá solicitar Placencia Muebles
- Identificación oficial y copia cuando sea requerida.
- Documento oficial que acredite la realización del evento, como acta de matrimonio.
- Información necesaria para verificar que no existan anomalías o duplicidad de eventos.
- Validación de vigencias y beneficios aplicables conforme al contrato.
Décima. Placencia Muebles podrá modificar el contrato y el programa en cualquier momento, notificándolo por medios electrónicos, SMS o impresos.
Décima Primera. Para la interpretación y cumplimiento del contrato, las partes se someten a la ley aplicable en la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco.
Centro Mueblero Placencia SA de CV
Aviso de Privacidad
Centro Mueblero Placencia, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida López Mateos Sur número 2565, colonia Loma Bonita, Zapopan, Jalisco, C.P. 45086, informa que los datos personales proporcionados serán utilizados para identificar al cliente en las relaciones comerciales que mantenga con la empresa.
Para conocer el aviso de privacidad integral, puede consultarse la página oficial de Placencia Muebles.
Placencia Muebles se compromete a respetar la privacidad de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
↑ Volver al inicio
