Términos y Condiciones
Centro Mueblero Placencia SA de CV
LOS PRECIOS ESTAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SON LOS DISPONIBLES EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA.
PROMOCIONES:
1.- Para tomar el pedido en firme es necesario sea autorizado el pago por visa, mastercard(a través de citi Banamex) o PayPal y recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, les solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja. Los pagos en la pagina web a MSI son a 12 meses y solo participan las tarjetas BBVA, BANAMEX, BANORTE
2.- Pedidos realizados con método de pago trasferencia en la pagina web solo tienen valides 24 hrs para hacer el pago, y enviar el comprobante a los correos especificados después de este tiempo no serán tomados como validos y se cancelaran en automático, el cliente tendrá que volver hacer el pedido con los precios vigentes y actuales del día de la nueva compra y no será tomado como válido pedidos anteriores.
3.- Es responsabilidad del cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto se extraviara.
4.- Es responsabilidad del cliente revisar los precios de contado y MSI para aceptar la compra antes de pasar a pagar el la pagina web, el precio mostrado en el carrito es el precio de contado, al elegir MSI su precio tendrá el ajuste dependiendo de la promoción o campaña actual de su compra.
5.- Al realizar la compra de productos en set (en conjunto) , solo se cobrara los productos seleccionados por el cliente, el precio mostrado no representa el precio por todo el set si no solo los productos seleccionados antes de pasar a pagar o en el desglose de su pedido recibido en su correo ninguna captura de pantalla o foto de los precios es válido en tiendas ni en e-commerce como representación de validez de precios, se tomara solo el pedido pagado como documento para cualquier aclaración.
6.- Sera responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen sido mencionados en el sistema de pedidos de Muebles Placencia.
7.- Los cambios realizados se tomaran como recibidos con previa respuesta vía correo, si no recibe esa respuesta en un lapso de 24 horas favor de solicitar de nuevo el cambio.
8.- No se podrán realizar cambios al pedido después de 72 horas de ingresado el mismo.
9.- Para conocer los tiempos de entrega antes de levantar el pedido es necesario el cliente se ponga en contacto con nosotros ingresando en nuestro chat en línea dentro del portal.
10.- Una vez levantado el pedido se le proporcionara un tiempo estimado de entrega, esta información le será notificada en nuestro portal ingresando con su nombre de usuario y contraseña o bien desde nuestro chat en línea.
11.- Una vez realizando el pedido se autoriza sea fabricado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelación.
12.- Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el número de guía, así como el númerotelefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. (En caso de que la fletera sufra algún contratiempo Muebles Placencia no será responsable del atraso de la fletera).
13.- Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales, cruce de ferry u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con la empresa transportista.
14.- Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposibles solicitar la garantía por algún daño al mueble.
15.- En caso de que el mueble hubiera sufrido algún daño deberá solicitar que el producto sea regresado a las instalaciones de Muebles Placencia para su cambio o reparación. Asimismo deberá inmediatamente informar a Muebles Placencia por escrito sobre el daño para que con este fin le sea remplazada la pieza al cliente en un plazo no mayor a 15 días hábiles y así volver a programar el envío.
16.- Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.
17.- Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.
18.- El tiempo de fabricación es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producción o entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.
19.- Una vez firmado de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.
20.- En caso de requerir factura de su pedido puede solicitarla en la sección de facturación dentro de nuestra página durante el mes en curso, en caso de no solicitarla dentro del mes que su compra fue realizada esta se facturara al público en general.
21.- En caso de que el consumidor decida cancelar este pedido realizado con pago de tarjeta de crédito bancaria este causara un cargo por la comisión bancaria vigente
22.- Muebles Placencia se reserva el derecho de cancelación de pedidos en dado caso de presentar fallos en el eCommerce "mueblesplacencia.com" o en caso de no contar con inventario del mismo sin previo aviso o de pedidos generados con productos con valor menor de 5 pesos.
23.- Si el cliente realiza una compra en una promoción de Placencia Muebles anterior a el día actual de su compra en línea no podrá cambiar su pedido por alguna nueva promoción. El cliente acepto el precio en la fecha y no se podrá hacer ningún cambio posterior en el pedido, los pedidos en tienda física no se pueden cambiar por un pedido de línea y estarán sujetos a las clausulas aceptadas de tienda y gastos administrativos que este provoque.
24.- Los precios mostrados en la página web serán solo válidos en compras en la página por medio del carrito, no son válidos ningún tipo de captura de pantalla mostrados por el cliente para validez en los precios en cualquiera de nuestras tiendas físicas, el cliente tendrá que hacer la compra directamente en la página en el momento ya que las promociones y precios pueden cambiar en cualquier instante en ofertas flash, ofertas de un solo día u ofertas temporales
CONTRATO DE COMPRA-VENTA DE MUEBLES:
En la ciudad de Guadalajara, Jalisco, en la fecha que se consigna en el anverso de este escrito, comparecieron por una parte en su calidad de vendedor y proveedor, la empresa mercantil denominada CENTRO MUEBLERO PLACENCIA S.A. DE C.V., y por otra parte, en su calidad de comprador y consumidor la persona que con tal carácter firma y aparece en la hoja de pedido y factura que se describe en el anverso de este documento. Mismos que tienen concertado en el presente contrato de compra-venta que sujeta a las siguientes:
CLÁUSULAS:
Primera.- Del Objeto.- El objeto de este contrato es, la compraventa del o los muebles ya descritos en el anverso de este documento, y cuyas características generales fueron conocidas por el consumidor. El consumidor acepta y reconoce que, dichos muebles los tuvo previamente a su vista, antes de formular el pedido, manifestando su conformidad en cuanto a las cualidades y cantidades del mismo.
Segunda.- Del Precio.- El precio de operación se encuentra especificado en el anverso de este contrato. Precio que, las partes consideran justo y válido. La forma de pago se hará en los términos que aparece especificado en la hoja de pedido referida. El pago deberá realizarse en el domicilio del proveedor. Cuando se traten de entregas foráneas, el pago deberá de ser anticipado mediante depósito bancario u otra forma análoga que indique la vendedora.
Tercera.- Del almacenamiento.- Los bienes descritos en la hoja de pedido que, no sean reclamados en el término y plazos convenidos, el cual no podrá exceder de 02 dos meses, causará por gastos de almacenamiento el equivalente al 2% mensual calculado sobre el importe de la mercancía.
Cuarta.- De la cancelación.- De no ser liquidado dentro de los 02 dos meses siguientes a la fecha del pedido, dará lugar a la rescisión de aquéllas partidas de numerario entregadas a cuenta. Para el caso de que, el consumidor decida cancelar el pedido que sea realizado mediante pago con tarjeta de crédito, a este le será aplicado la comisión bancaria igual a la que impere en el momento de la causación. La Proveedora también podrá cancelar el pedido, solo para el caso de que se haya agotado la existencia de la mercancía adquirida.
Quinta .- Garantía.- El proveedor garantiza que la mercancía enajenada gozará una cobertura de hasta 10 años de los bienes, sujeta a las condiciones de la póliza de garantía excluyendo aquellos artículos o mercancías establecidos en la póliza de garantía entregada al consumidor y que consta como anexo del presente instrumento jurídico, dicha mercancía gozara de la cobertura que establece la póliza, así como la forma de solicitarla, por tanto el consumidor acepta desde este momento, que se le entregue la póliza referida y acepta las condiciones de garantía que establece dicho anexo. La garantía será aplicable siempre y cuando la mercancía sea sometida a un uso moderado y normal, su utilice en lugares adecuados para la conservación, que no se someta a excesos e inmoderaciones y que además, por periodos razonables sea sometida a periodos de mantenimiento y conservación, para el caso de que, el consumidor de hacer uso de la garantía, de inmediato los comunicará a la proveedora, de proceder se realizará a su inmediata reparación.
Sexta.-Jurisdicción.- De conformidad con lo establecido en el artículo tercero de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la procuraduría Federal del Consumidor será competente en vía administrativa, para resolver cualquier controversia que con motivo de este contrato se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del mismo.
Séptima.- Perfeccionamiento y Recepción.- En este caso el consumidor faculta y autoriza, liberando de toda responsabilidad a la proveedora para que, la mercancía adquirida pueda ser recibida por el u otra persona, siempre y cuando su entrega sea en el domicilio indicado en el pedido y ostente la firma de cualquier persona que, resida en tal lugar. Por tanto, el presente contrato queda perfeccionado con la entrega del anticipo y/o pago efectuado por el cliente en forma directa o indirecta.
